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        企業(yè)文化
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        □經(jīng)營(yíng)理念:客觀(guān)公正、誠實(shí)守信、團結奮進(jìn)、鑄造品質(zhì)

        客觀(guān)公正:依法辦事、實(shí)事求是、不偏不倚、保持獨立性 ;誠實(shí)守信: 為立身之本、行為之源,而以為道德之基; 重視的實(shí)踐,強調言行一致、知行合一;

        團結奮進(jìn):強化競爭意識,營(yíng)造團隊精神 ;

        鑄造品質(zhì):質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的要求 。

        □企業(yè)使命:致力于客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,贏(yíng)得客戶(hù)認同,形成品牌,打造具有強大市場(chǎng)競爭力和綜合實(shí)力的公司。在此過(guò)程中,成為卓越的企業(yè)并創(chuàng )造員工成長(cháng)、成功的機會(huì )。

        □企業(yè)精神:志存高遠

        第一階段:穩健、精細化發(fā)展階段

        第二階段:創(chuàng )新、快速增長(cháng)階段

        第三階段:精英文化、精英團隊

        □管理理念:廉潔化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、透明化

        廉潔化:嚴格遵守《審計紀律八項規定》、《造價(jià)工程師職業(yè)道德行為準則  》、《招標代理從業(yè)人員職業(yè)道德  》、《注冊造價(jià)工程師管理辦法 》,警鐘長(cháng)鳴,《非國家工作人員受賄處理規定》牢記心中,堅守職業(yè)道德。

        專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事,打造具有出色專(zhuān)業(yè)知識和優(yōu)秀職業(yè)素養的人。

        規范化:按照GB/T 19001-2008標準建立的管理體系及有關(guān)文件,規則平等,制度第一,公司在規則的前提下運營(yíng)。

        透明化:公司內部透明化,講規則、講平等合作;外部透明化,合法做事,不投機、走正道。

        核心價(jià)值觀(guān):

        □核心價(jià)值觀(guān):敬人、誠信、敬業(yè)、創(chuàng )新

        敬人是為人處世之本;

        誠信是修身立業(yè)之本;

        敬業(yè)是成功進(jìn)步之本;

        創(chuàng )新是發(fā)展壯大之本。

        這種觀(guān)念由以下六項價(jià)值觀(guān)支撐:


        【一:追求卓越】

        永懷積極健康向上的心態(tài)。

        事業(yè)心和使命感的召喚。

        追求長(cháng)期可持續成功的精神狀態(tài)。

        勇攀高峰的氣概。

        依靠人也依靠制度來(lái)接近卓越。

        □【二:人文精神】

        提拔管理者的原則:一是認同企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),二是具有自我批判意識,三是具有持續學(xué)習能力和不斷進(jìn)取的精神。

        不搞個(gè)人崇拜,建立健康的同事關(guān)系。

        樹(shù)立“一分耕耘、一分收獲”的正確理念,靠自己的雙手創(chuàng )建豐富的物質(zhì)世界。

        營(yíng)造和諧快樂(lè )的工作氛圍,倡導工作緊張有序,生活快樂(lè )和諧。

        創(chuàng )建一流的業(yè)績(jì)、一流的品牌、一流的形象。

        以客戶(hù)的需求為尺度去丈量和設計我們的產(chǎn)品、服務(wù)、制度、流程以及經(jīng)營(yíng)行為。

        有利于人特長(cháng)的發(fā)揮和個(gè)性解放的環(huán)境才是好的企業(yè)內部環(huán)境。

        尊重員工的品格,感恩員工的貢獻,并給予豐厚的回報。

        成功=潔靜的心靈+奮斗的目標+知識、技能+健康+愛(ài)心。

        天正欣賞誠實(shí)正直、獨立思想、有生命力、有個(gè)人能力又能相互依賴(lài)的人

        □【三:溝通文化】

        橫向溝通:加強部門(mén)協(xié)調與配合,講橫向交流與合作。

        縱向溝通:加強部門(mén)職能與協(xié)同,講縱向交流與協(xié)作。

        通過(guò)組織職能強化部門(mén)職能,確定面向客戶(hù)的跨部門(mén)協(xié)調。

        發(fā)揚“勝者舉杯相慶,敗者拼死相救”的組織文化,以及相互配合、相互補位的組織行為。

        □【四:研究精神】

        決策建立在事實(shí)數據的基礎上,應調研標桿企業(yè)同類(lèi)事情的做法,部門(mén)內部、部門(mén)之間及與供方之間要充分論證,然后做出決策。

        嚴禁閉門(mén)造車(chē),這是嚴重不負責任的行為。

        透過(guò)現象尋找規律,運用規律來(lái)創(chuàng )建競爭力。

        對于已知的未知和未知的未知保持警覺(jué)和敬畏。

        決策既建立在事實(shí)、數據的支持上也建立在直覺(jué)判斷上。

        只有經(jīng)過(guò)不斷研究和實(shí)踐才能積累起真才實(shí)學(xué),天正珍視高質(zhì)量的經(jīng)驗。

        最大的浪費是經(jīng)驗的浪費,注重經(jīng)驗的總結。

        □【五:信任/共贏(yíng)】

        在承諾、結果和質(zhì)量方面值得信賴(lài)。

        信任能降低成本,創(chuàng )造價(jià)值,只有高信任的環(huán)境才能產(chǎn)生高質(zhì)量的人生。

        選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關(guān)方(員工、客戶(hù)、同路人等)。

        信任是需要機制和懷疑精神去保護的。

        □【六:企業(yè)家精神】

        企業(yè)家精神=生命力+事業(yè)心+創(chuàng )造力+遠見(jiàn)+胸懷+感染力。

        企業(yè)家精神的核心表現是創(chuàng )造:審時(shí)、蓄勢、謀篇、破局、攻堅、任勢。

        對商業(yè)機會(huì )高度敏感,善于爭取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。

        具有企業(yè)家精神的經(jīng)理人既有腦,也有心,還有手。

        經(jīng)驗管理原則

        □【一:長(cháng)期利益原則】

        長(cháng)期利益重于短期利益,重要的不是眼前賺多少錢(qián),而是明天有沒(méi)有賺錢(qián)的資格。

        堅持從長(cháng)期的角度做正確的事,牢記自己的使命和目標而不迷失方向。

        天正與客戶(hù)共同分享價(jià)值,不追求暴利以及涸澤而漁。

        尊重個(gè)人及組織能力成長(cháng)的規律。

        遵守法律法規的文字規定以及其精神實(shí)質(zhì)要求。

        依法納稅是企業(yè)和個(gè)人的責任和義務(wù)。

        □【二:客戶(hù)至上原則】

        所有的服務(wù)項目、服務(wù)流程及其相關(guān)制度都應圍繞為顧客謀利益(購買(mǎi)成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長(cháng)期利益)。

        刁鉆的客戶(hù)是公司的市場(chǎng)導師,其意見(jiàn)值得我們洗耳恭聽(tīng)。

        不是所有人都能成為我們的客戶(hù),但我們要用對待顧客的思想對待所有人。

        珍視客戶(hù)給予我們的榮譽(yù)、信任以及批評、指正。 

         對顧客承諾的一定要做到;沒(méi)有承諾的,盡量做到。

        下一道工序就是你的客戶(hù)。

        □【三:先外后內原則】

        員工尤其是經(jīng)理人要善于與內部為敵,遇到內外沖突時(shí)先理解外部需求。

        關(guān)注宏觀(guān)經(jīng)濟走勢和政策法規走向,分析其對業(yè)務(wù)潛在的影響。

        關(guān)注競爭對手的動(dòng)向但不以競爭對手為導向制定我們的運作策略。

        保持變革及危機意識,迅速調整戰略規劃、組織形式、工作方法和思維方式來(lái)適應外部環(huán)境的變化,力求主動(dòng)變革而非被動(dòng)被變革。

        沒(méi)有最優(yōu)的,只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營(yíng)模式和管理制度。

        對外傳播及交往保持謙和。

        □【四:?jiǎn)T工成長(cháng)原則】

        相信每一位員工都愿意,并且能夠發(fā)揮其最大潛力。

        達到期望是合格員工;持續改進(jìn)是優(yōu)秀員工;操心是卓越員工。

        不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個(gè)員工的責任。

        激發(fā)和幫助員工去實(shí)現更高的期望、標準和具有挑戰性的目標。

        理解和尊重員工的差異,提供適合的職業(yè)發(fā)展機會(huì )。

        客觀(guān)、坦誠、及時(shí)地給予員工績(jì)效反饋。

        鼓勵員工長(cháng)期服務(wù)。

        嚴格淘汰低績(jì)效員工,避免逆向淘汰現象的出現。

        為各個(gè)層級的新員工創(chuàng )建易于融入的組織及文化環(huán)境,以開(kāi)放的心態(tài)對待新員工,每個(gè)新人都是我們學(xué)習、進(jìn)步的機會(huì )。

        □【五:精英原則】

        吸引、招聘和培養具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。

        堅持嚴格的甄選標準,寧缺勿濫。

        吸引行業(yè)內最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報。

        具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人既會(huì )管理、領(lǐng)導,也能操作,同時(shí)善于學(xué)習。

        大膽任用有潛力的員工并承擔過(guò)程中的成本。

        領(lǐng)導者要有足夠的性格強度以面對激烈的競爭以及不斷出現的困難。

        培養其他領(lǐng)導者是領(lǐng)導者的重要條件和特征。

        鼓勵并且期望員工有出色的專(zhuān)業(yè)知識和精湛的工作技能。

        □【六:同路人原則】

        客戶(hù)、分供方、競爭對手、所在社區、員工、政府、媒體都是與我們共生的利益相關(guān)方(同路人)。

        優(yōu)秀的分供方是公司競爭力所在。

        公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由無(wú)數的契約組成的。契約是神圣的、嚴肅的,必須遵從。

        我們關(guān)注、支持利益相關(guān)方的發(fā)展需要,也受益于其發(fā)展。

        在尊重市場(chǎng)原則的基礎上,利益相關(guān)方合作共贏(yíng)。

        我們致力于與同路人建立長(cháng)期、積極的關(guān)系。

        □【七:科學(xué)決策原則】

        信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務(wù)。

        決策成本包括決策過(guò)程成本、糾錯成本、機會(huì )成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。

        廣泛征求意見(jiàn),與少數人商量,獨立做出決策。

        當力求最優(yōu)解而導致決策成本增高時(shí),滿(mǎn)意解優(yōu)于最優(yōu)解。

        決策要由適當的人來(lái)參與做出,包括制定者、執行者、監督者、被影響者等。

        決策權限下放的程度體現了組織的能力、活力以及成熟度。

        □【八:改進(jìn)創(chuàng )新原則】

        不斷尋找更好(更省錢(qián)、更省時(shí)、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時(shí)尚、更舒適、更可靠……)的產(chǎn)品或服務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。

        向優(yōu)秀的國內、國際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學(xué)習。

        通過(guò)知識的積累和管理來(lái)提高競爭力。

        經(jīng)營(yíng)管理模式是不斷調試出來(lái)的,各種總結固化的過(guò)程就是管理改進(jìn)和提升的過(guò)程。

        企業(yè)的質(zhì)量標準應略高于行業(yè)標準、國家標準以及市場(chǎng)期許標準。

        保證過(guò)程才能保證結果,我們注重過(guò)程,關(guān)注重要細節。

        □【九:簡(jiǎn)單直接原則】

        當一件事復雜的不能再復雜的時(shí)候,往往簡(jiǎn)單的方法最奏效。

        推崇簡(jiǎn)單直接、職業(yè)化的人際關(guān)系。

        制定簡(jiǎn)單的政策,減少繁文縟節,鼓勵員工基于原則而非條條框框進(jìn)行判斷和決策。

        建立透明、規范的運作機制,摒除潛規則。

        信息盡可能一次傳遞,如果不可避免二次傳遞,信息首發(fā)者應對中轉傳遞的準確性予以驗證和監督。

        在有系統保證的前提下,一點(diǎn)對多點(diǎn)的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級的串聯(lián)傳遞。

        信息在表現力上,實(shí)物優(yōu)于音像;音像優(yōu)于圖形;圖形優(yōu)于表格;表格優(yōu)于文字;短句優(yōu)于長(cháng)句;要點(diǎn)優(yōu)于論述。

        選用省力、省錢(qián)、省時(shí)、省事而又能準確表達的方式(面談、便條、電話(huà)、會(huì )議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡(luò ))傳遞信息

        □【十:團隊原則】

        好團隊就像一個(gè)球,推任何一點(diǎn),球體都會(huì )輕松轉動(dòng)。你只要對我們這個(gè)團隊任何一個(gè)人交待一件事,就等于已交待給我們這個(gè)團隊,我們保證:信息不失真,事務(wù)要落實(shí),落實(shí)有回音。

        當我們聚集在一起,所產(chǎn)生的綜合效益不能1+12時(shí),我們的機制、流程、制度一定有多余的、不合理的東西存在。

        人人都有上佳表現團隊得勝可以并行不悖。

        在面對困難及問(wèn)題時(shí),講究及時(shí)解決問(wèn)題,自覺(jué)補位,問(wèn)題解決后再尋找原因。

        我們建立能平衡團隊績(jì)效與個(gè)人績(jì)效的績(jì)效管理制度。

        可以質(zhì)疑團隊既定目標、規則,但必須先遵從,之后再反省、更新。

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